Lue sopimusehdot ennen kuin luot Amazon-tilin
Amazon voi poistaa tilisi ilman ennakkovaroitusta milloin vain. Yhtenä syynä voi olla esimerkiksi liian suuri palautusprosentti. Se, että näin voi tapahtua yllättäen, kertoo siitä, että tekoäly näyttää tekevän yrityksen johdolle kuuluvia päätöksiä. Muutkin suuret amerikkalaiset tietotekniikkafirmat tekevät tätä, jos netin foorumeihin on uskominen. Siksi käyttäisin esimerkiksi Microsoftin Office 365 -palvelua varovaisuudella, ainakin ottaisin varmuuskopiot omalle levylle. Tilin palauttaminen on usein toivotonta, näillä yrityksillä ei tunnu olevan mitään mielenkiintoa yksittäistä asiakasta kohtaan. Miksi olisikaan, asiakaspalvelu on kustannus yritykselle...
Jos käyttäjätilisi sattui olemaan Saksan Amazonissa, voit lähettää asiasta Amazonille Nordrhein-Westfalenin paikallisen kuluttajaliiton mallikirjeen, jonka löydät täältä: Link
Älä kuitenkaan pidättele hengitystä vastausta odotellessa. Vaikka uuden tilin luomisessa ei olisikaan ongelmia, tilin katoamisen yhteydessä häviää myös pääsy ostettuun musiikkiin, e-kirjoihin, elokuviin ja tv-sarjoihin. Takuuasiatkaan eivät hoidu ilman laskuja (kuitteja), jotka löytyisivät tililtä. Parhaiten tämän ongelman kiertää, kun ei osta DRM-suojattuja tuotteita tai mitään digitaalista, josta sinulla ei ole kopiota itselläsi.
Sopimusehtoja ei kovin moni jaksa lukea ja tällaiset ongelmat kiinnostavat ihmistä yleensä vasta, kun ne sattuvat omalle kohdalle. Netistä löytyy sivuja, joilla on lyhyesti englanniksi kerrottu mihin sitoutuu (suurimpien palveluiden) ehdot hyväksyessään.